Возврат средств в Ab_Eveniet

В Ab_Eveniet ("Инновации на пальцах" — образовательная платформа) мы хотим, чтобы вы были на 100% довольны обучением! Если вдруг что-то пошло не так, мы всегда готовы помочь с возвратом денег. Вот как это работает.

Когда можно запросить возврат?

Вы можете попросить вернуть деньги в течение 14 дней после оплаты, если наши материалы не оправдали ваших ожиданий или вы обнаружили серьёзные недостатки. Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся быть максимально честными.

Как оформить возврат?

Чтобы начать процесс возврата, просто свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону. Объясните, почему вы хотите вернуть деньги, и, если возможно, приведите конкретные примеры. Мы постараемся рассмотреть ваш запрос как можно быстрее.

Рассмотрение заявки и получение денег

После того как мы изучим вашу ситуацию, мы примем решение о возврате средств. Возможно, нам понадобится дополнительная информация, чтобы всё оценить объективно. Если решение будет в вашу пользу, деньги вернутся вам тем же способом, которым вы оплачивали, в разумные сроки.

Когда возврат невозможен?

Вернуть деньги не получится, если вы уже полностью воспользовались нашими материалами и они соответствовали описанию, или если с момента оплаты прошло более 14 дней. Мы также можем отказать в возврате, если увидим, что правилами злоупотребляют.

Изменения в правилах возврата

Мы можем обновлять эти правила возврата, чтобы улучшать качество нашего сервиса. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий.

Остались вопросы?

Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашего порядка возврата денег, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!